Términos del servicio

Términos de Servicio — SISTTA

Última actualización: 16 Octubre 2025
Sitio oficial: www.sistta.com.mx
Contacto oficial: info@sistta.com.mx (único canal para tramitar casos)

1) Aceptación y alcance

Al navegar, comprar o utilizar el sitio www.sistta.com.mx, aceptas estos Términos de Servicio, nuestro Aviso de Privacidad y nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Preventas. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio.

2) Uso del sitio

El sitio se ofrece para uso personal y no comercial. No está permitida la reproducción, copia, reventa, extracción de datos, ingeniería inversa ni cualquier uso no autorizado sin consentimiento expreso y por escrito de SISTTA.

3) Información de productos

  • Hacemos esfuerzos razonables por mostrar con precisión colores y características; pueden existir variaciones por iluminación o configuración de pantalla.

  • Las imágenes son ilustrativas; detalles menores pueden variar entre tirajes de producción.

  • Trabajamos con producción responsable y stocks accesibles para evitar sobreproducción.

4) Disponibilidad y aceptación de pedidos

  • Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y a confirmación por parte de SISTTA.

  • SISTTA puede rechazar/cancelar pedidos (con reembolso si ya hubo pago) ante: falta de stock, errores de precio, sospecha de fraude/abuso, información incompleta o causas de fuerza mayor.

  • Los precios están en MXN e incluyen o excluyen impuestos conforme se indique en el checkout; pueden cambiar sin previo aviso (no aplica retroactivamente a pedidos ya confirmados).

5) Preventas y tiempos de producción

  • Las compras en PREVENTA tienen un plazo estimado de 15 a 21 días hábiles (lun–vie) desde la compra para su producción.

  • Por nuestro modelo de producción responsable, los plazos pueden variar levemente. Te avisaremos ante cambios relevantes.

  • Cancelaciones en preventa: no se admiten por cambio de opinión mientras la pieza está en producción (ver Política de Cambios/Devoluciones).

6) Pago

  • Los métodos de pago se indican en el checkout.

  • En algunos casos (p. ej., pedidos especiales/corporativos/personalizados) podremos solicitar anticipo del 50% y liquidación del saldo antes del envío.

  • Si la liquidación no se realiza en el plazo convenido, SISTTA puede posponer o cancelar el envío.

7) Envío, entrega y riesgo

  • El envío inicia tras la producción (en preventa) o confirmación (en stock). Los tiempos de entrega estimados (no garantizados) son de 4 a 6 días hábiles una vez despachado, según zona.

  • El riesgo de pérdida/daño se transfiere al cliente cuando la paquetería marca el paquete como entregado en la dirección proporcionada.

  • Reexpediciones por domicilio incorrecto/ausencia corren por cuenta del cliente.

8) Cambios por talla, devoluciones y reembolsos

  • Se rigen por la Política de Cambios, Devoluciones y Preventas publicada en el sitio.

  • En resumen:

    • 1er cambio de talla: sin costo de envío (dentro de 15 días naturales desde la entrega y sujeto a disponibilidad; producto en estado original).

    • No hay reembolsos por cambio de opinión ni por variaciones de color percibidas por iluminación/pantallas.

    • Defectos de fabricación/daño en tránsito: reportar dentro de 72 horas desde la entrega con fotos y video del unboxing. Si procede, se enviará guía y, tras inspección (24–48 h hábiles desde recepción), se hará reposición o reembolso según disponibilidad.

    • No aceptamos devoluciones enviadas por cuenta propia (sin autorización).

9) Promociones, cupones y tarjetas regalo

  • Las promos y cupones tienen vigencia, restricciones y no son acumulables salvo indicación expresa.

  • No aplican sobre compras finalizadas ni pueden canjearse por efectivo.

10) Propiedad intelectual

Todos los contenidos (marcas, diseños, fotografías, textos, código) son propiedad de SISTTA o se usan con licencia. Queda prohibido su uso sin autorización expresa.

11) Conductas prohibidas

  • Suplantación de identidad, fraude, abuso de políticas, reventa no autorizada.

  • Interferir con la seguridad/operación del sitio o extracción masiva de datos.

  • Publicar o enviar contenido difamatorio, obsceno o que viole derechos.

12) Terceros y enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a servicios de terceros. SISTTA no es responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos terceros.

13) Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, SISTTA no será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de retrasos razonables en producción/entrega. Nada de lo aquí previsto excluye responsabilidades que no puedan excluirse bajo la ley.

14) Fuerza mayor

SISTTA no será responsable por incumplimientos o retrasos ocasionados por causas fuera de su control razonable (p. ej., desastres naturales, fallas de proveedores/paqueterías, conflictos laborales, actos gubernamentales, interrupciones de servicios).

15) Canal oficial de atención

Para asegurar trazabilidad y cuidado de los casos, todas las gestiones (cambios, devoluciones, aclaraciones) se realizan exclusivamente por correo en info@sistta.com.mx. WhatsApp/DM se usan solo para orientación general.

16) Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad publicado en el sitio.

17) Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y tendrán efectos desde su publicación. El uso continuado del sitio implica aceptación.

18) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

19) Contacto

Dudas o comentarios: info@sistta.com.mx | Tel. +52 56 24 57 36 37

 

Terms of Service — SISTTA

Last updated: [dd/mm/yyyy]
Official site: www.sistta.com.mx
Official contact: info@sistta.com.mx (sole channel for case handling)

1) Acceptance & Scope

By browsing, purchasing, or using www.sistta.com.mx, you agree to these Terms of Service, our Privacy Notice, and our Returns, Exchanges & Pre-Order Policy. If you do not agree, please do not use the site.

2) Site Use

The site is provided for personal, non-commercial use. Any reproduction, copying, resale, data extraction, reverse engineering, or other unauthorized use is prohibited without SISTTA’s prior written consent.

3) Product Information

  • We make reasonable efforts to display product colors and features accurately; minor variations may occur due to lighting or screen settings.

  • Images are illustrative; small differences may exist between production batches.

  • We operate responsible production with accessible stock levels to avoid overproduction.

4) Availability & Order Acceptance

  • All orders are subject to availability and confirmation by SISTTA.

  • SISTTA may reject/cancel orders (with refund if paid) in cases including: lack of stock, price or content errors, suspected fraud/abuse, incomplete information, or force majeure.

  • Prices are listed in MXN and may change without prior notice (not retroactive to orders already confirmed). Taxes are included/excluded as indicated at checkout.

5) Pre-Orders & Production Times

  • Pre-orders have an estimated production window of 15–21 business days (Mon–Fri) from purchase.

  • Due to our responsible production model, timing may slightly vary; we will notify you of material changes.

  • Pre-order cancellations: refunds for change of mind do not apply while items are in production (see Returns/Exchanges Policy).

6) Payment

  • Accepted payment methods are shown at checkout.

  • In certain cases (e.g., special/corporate/custom orders), we may request a 50% deposit and the remaining balance prior to shipment.

  • If the balance is not paid by the agreed date, SISTTA may postpone or cancel the shipment.

7) Shipping, Delivery & Risk

  • Shipping begins after production (for pre-orders) or after order confirmation (in-stock). Delivery estimates are 4–6 business days once dispatched, depending on destination.

  • Risk of loss/damage transfers to the customer once the carrier marks the parcel as delivered to the provided address.

  • Re-shipments due to incorrect address/absence are the customer’s responsibility.

8) Exchanges, Returns & Refunds

  • Governed by our Returns, Exchanges & Pre-Order Policy published on the site.

  • Summary:

    • First size exchange: free shipping (within 15 calendar days from delivery, subject to availability; product must be in original condition).

    • No refunds for change of mind or for perceived color variations due to lighting/screens.

    • Manufacturing defects / transit damage: report within 72 hours of delivery with photos and unboxing video. If approved, we’ll provide a label and, after inspection (24–48 business hours from receipt), proceed with replacement or refund depending on availability.

    • We do not accept returns shipped on your own without authorization.

9) Promotions, Coupons & Gift Cards

  • Promotions and coupons carry validity periods, restrictions, and are not cumulative unless expressly stated.

  • They cannot be applied retroactively to completed purchases nor redeemed for cash.

10) Intellectual Property

All content (trademarks, designs, photographs, text, code) is owned by SISTTA or used under license. Any use without express authorization is prohibited.

11) Prohibited Conduct

  • Identity spoofing, fraud, abuse of policies, unauthorized resale.

  • Interfering with site security/operation or mass data extraction.

  • Posting or transmitting defamatory, obscene, or rights-infringing content.

12) Third-Party Services & Links

The site may include links to third-party services. SISTTA is not responsible for third-party content, policies, or practices.

13) Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by applicable law, SISTTA shall not be liable for indirect, incidental, punitive, or consequential damages arising from use or inability to use the site, or from reasonable production/shipping delays. Nothing herein limits liabilities that cannot be limited under law.

14) Force Majeure

SISTTA is not liable for failures or delays caused by events beyond our reasonable control (e.g., natural disasters, supplier/carrier failures, labor disputes, governmental acts, service interruptions).

15) Official Support Channel

For traceability and proper handling, all case management (exchanges, returns, clarifications) is conducted exclusively via email at info@sistta.com.mx. WhatsApp/DM are for general guidance only.

16) Privacy & Personal Data

Data handling is governed by our Privacy Notice available on the site.

17) Changes to Terms

We may update these Terms at any time. Changes will be posted on this page and take effect upon publication. Continued site use implies acceptance.

18) Governing Law & Jurisdiction

These Terms are governed by the laws of Mexico. For any dispute, the parties submit to the courts of Mexico City, waiving any other jurisdiction that may apply.

19) Contact

Questions or comments: info@sistta.com.mx | Tel. +52 56 24 57 36 37